شناسایی وتعیین شاخص های شایستگی مدیران دربیمه مرکزی ایران (نمونه مطالعه : مدیران میانی)

شناسایی شایستگی های مدیریتی مدیران بیمه مرکزی ایران به علت اهمیت وحساسیت فعالیت های آنان ولزوم اتخاذ رویکردی منسجم وعلمی درفعالیتهای مدیریت منابع انسانی این گروه ونیز عدم وجود مطالعاتی جامع درخصوص مدیران به خصوص مدیران میانی دربیمه مرکزی وبطور کلی صنعت بیمه کشورازاهمیت ویژه ای برخوردار است. درادبیات تحقیق، مفهوم شایستگی وضرورت توجه به آن درعصرحاضر عنوان شده است. سپس برای شناسایی شایستگی های مورد نیاز مدیران میانی بیمه مرکزی ایران پس از بررسی الگوها ومدلهای مختلف ، مطالعه استراتژی ودیگر اسناد مرتبط درسازمان مورد نظرو انجام مصاحبه با خبرگان، فهرستی ازشایستگی ها متشکل از30 شاخص شناسایی گردید. درادامه برای تایید وتعیین میزان اهمیت هریک از شایستگی ها پرسشنامه ای تدوین وبرای خبرگان بیمه مرکزی ارسال گردید. درنتیجه هر30 شایستگی باتایید بالای خبرگان مواجه شد. با استفاده ازروش تحلیل عاملی، شایستگی ها درقالب پنج خوشه (عامل) اصلی رهبری، مهارت های ارتباطی،ارزشهای اخلاقی، ویژگی های شخصی و دانش وآگاهی آرایش پیدا کردند ومیزان اهمیت هریک ازعوامل و شاخص ها نسبت یکدیگر مشخص گردید. درنهایت شایستگی ها با استفاده ازمدل کوه یخ اسپنسر واسپنسرمورد تفسیر قرارگرفت .